아르타민 정기배송 FAQ

매월 배송비가 무료인가요?

    - 기본 배송비는 매월 무료입니다. 다만, 지역에 따라 제주 및 도서산간 운임비 3000원이 추가로 부과될 수 있습니다.

배송과 결제는 언제 되나요?

    - 정기배송 상품의 결제 페이지에서 배송일자를 선택하실 수 있습니다. 매월 해당 일자에 아르타민을 배송해 드립니다.

    - 배송시작일 2일 전 메일과 문자로 정기결제 안내를 드리고 있으며, 실제 결제를 배송시작일 1일 전 등록하신 결제수단으로 결제됩니다.

정기배송은 어떻게 해지하나요?

    - 다음 결제일 전 ‘마이페이지 > 나의 정기배송 관리 > 상세조회 > 정기배송 해지’를 통해 정기배송을 해지하실 수 있습니다.

    - 결제일 이후 해당 월의 배송 취소를 희망하실 경우, 체크오 카톡플친(@체크오)로 연락 주시면 처리 도와드리겠습니다.

      다만, 이미 제품이 발송되었을 경우에는 반품비를 부담하셔야 합니다.

배송지/배송일/배송수량/결제수단 변경은 어떻게 하나요?

    - 배송일자 혹은 수량 변경을 희망하실 경우,  ‘마이페이지 > 나의 정기배송 관리 > 상세조회’에서 정기배송 관련 정보를 변경하실 수 있습니다. 

      단, 배송시작일은 2회차부터 변경하실 수 있습니다.

배송 받은 정기배송 제품을 반품하고 싶어요.

    - 배송 받으신 날로부터 7일 이내의 미개봉 제품에 한하여 반품처리 도와드리고 있습니다.

      단순변심에 의한 반품의 경우, 최초 배송비를 포함하여 6000원의 왕복배송비를 부담하셔야 합니다. 

      자세한 내용은 교환반품 규정을 확인 해주세요!

4박스 이상을 정기배송 받고 싶어요.

    - 현재 체크오 공식몰에서는 2박스와 4박스 외의 수량은 정기배송 서비스를 제공하지 않습니다.

      체크오 카톡플친(@체크오)로 배송 희망하시는 수량을 보내주시면, 추후 서비스 개선 시 반영하도록 하겠습니다.

추가로 문의 사항이 있으실 경우 체크오 카톡플친(@체크오) 혹은 고객센터(070-7954-1876)으로 연락 주시면 순차적으로 답변 드리겠습니다. 

감사합니다.